ISZ GROUP
自動化
2件の記事
Case Studies
ISZ AIプラットフォームで実現する、次世代エンタープライズサポート
ISZ GROUPが自社AIインフラを活用し、カスタマーサポートを変革。セルフサービスの89%をAIが支援し、ケースワークフローの37%を自動化、ナレッジ記事の60%をAI生成に転換した事例をご紹介します。
ISZ GROUP · 2025年5月15日 · 1 min
Case Studies
欧州大手通信事業者がISZプロセスインテリジェンスで500日分の工数削減と€3億の価値を創出
欧州トップクラスの通信事業者がISZ GROUPのプロセスマイニング・AI自動化プラットフォームを導入し、全国規模の光ファイバー展開を変革。500営業日の工数削減、顧客維持率15%向上、4年間で€3億のビジネス価値を実現した事例を詳解します。
ISZ GROUP · 2025年4月20日 · 1 min