自動化

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ISZ AIプラットフォームで実現する、次世代エンタープライズサポート

ISZ GROUPが自社AIインフラを活用し、カスタマーサポートを変革。セルフサービスの89%をAIが支援し、ケースワークフローの37%を自動化、ナレッジ記事の60%をAI生成に転換した事例をご紹介します。

欧州トップクラスの通信事業者がISZ GROUPのプロセスマイニング・AI自動化プラットフォームを導入し、全国規模の光ファイバー展開を変革。500営業日の工数削減、顧客維持率15%向上、4年間で€3億のビジネス価値を実現した事例を詳解します。